28日午前5時未明ごろ、横浜市中区本牧町一丁目、株式会社オークの横にある歩行者用道路から水があふれ出しているのを同社の従業員が見つけ、一一〇番通報した。破損の原因は水道管の老朽化とみられるが詳しいことは分かっていない。

一一〇番通報したという同社男性従業員（35）は「道路をみたら水がごうごうと流れ出ていた。尋常でなかった。」と興奮した様子で話した。幸い付近の民家や同社の倉庫などが浸水被害にあうことはなかったが、水道管の復旧作業のため、現場一帯は現在も全面通行止めとなっている。